1. Понятие коммуникация характеризуется:

а) передачей информации с целью получения ответа

б) обмен информацией о идеях или переживаниях

в) передача информации от источника во вне

г) воссоздание информационных идей посредством ключевого символа или темы  

2. Обратная связь - это вербальный или невербальный сигнал от получателя информации к его источнику, служащий ответом на инициирующее высказывание или поведение, выполняющий … или коррективную функцию.

а) комплиментарную

б) поясняющую

в) объяснительную

г) сигнальную  

3. Обратная связь в процессе коммуникации может быть

а) директивной и недирективной

б) прямой и косвенной

в) положительной и отрицательной  

г) оценочной и безоценочной

4. К паралингвистическим элементам невербальной коммуникации относится (выбрать один или несколько вариантов):

мимика  

походка

громкость

тембр

5. К какой сфере невербальной коммуникации относится знак:

проксемика

ольфакторика

кинесика

такесика  

6. К экстралингвистическим элементам невербальной коммуникации относится:

смех  

улыбка

поза

плач

7. Сколько процентов работы занимает коммуникация у руководителя:

90

50

70

80  

8. Возможность обратной связи ограничена у следующего вида коммуникации:

Межличностная

Массовая  

Внешняя

Межграпповая

9. Затруднения в приеме и понимании коммуникации связанные с интерпретацией информацией называется:

Семантический барьером  

Эмоциональным барьером

Отсутствие обратной связи

Невербальным бырьером

10. К какому типу барьера относятся жаргон и сленг

Языковые  

Культурные

Различия в статусе

Личностные