Размещено 4 года назад по предмету Русский язык от Abzal27

1. Этикет — это:

а) наука о морали;

б) манера поведения;

в) общая культура.

2. Предупредительность — это:

а) галантность по отношению к дамам;

б) подобострастность;

в) умение оказать небольшую услугу;

г) льстивость;

д) приветливость по отношению к старшему;

е) умение вовремя сгладить неловкость.

3. Инициатором рукопожатия в большинстве случаев должны быть:

а) женщины;

б) мужчины;

в) младшие по возрасту;

г) младшие по положению (подчиненный).

4. Знакомство с организацией (фирмой) начинается с интерьера помещения. Относится ли интерьер рабочего помещения к области делового этикета?

а) да;

б) нет

5. Отличаются ли визитные карточки женщин от визитных карточек мужчин?

Выберите правильный ответ:

а) отличаются по размеру;

б) не отличаются;

в) отличаются по цвету;

г) отличаются за счет «украшательств».

6. Атмосфера доброжелательности во время деловой беседы зависит от:

Укажите правильный ответ.

а) пунктуальности;

б) правильного выбора места проведения беседы;

в) интерьера помещения;

г) установления контакта с партнером;

д) первых фраз во время беседы;

е) использование обращения по имени;

ж) все ответы верны;

з) все ответы неверны.

7. Дает ли этика ответ на вопрос: «Что мы должны делать, чтобы совершать нравственные поступки»? Ответ поясните.

а) да; б) нет.

8. Прокомментируйте высказывание Саади: «Умен ты или глуп, велик ты или мал, не знаем мы, пока ты слова не сказал».

9. Какие профессиональные моральные нормы нарушены в следующих примерах:

а) «Что же вы, дедушка, дожили до старости, а считать не научились?!»

— сказала кассир сберегательного банка клиенту;

б) «Я не желаю слушать ваши возражения. Мне нет дела до того, что Вы дома обнаружили дефект на рукаве. Была примерка, надо лучше смотреть на готовое изделие, а не собой в зеркале любоваться» (из монолога приемщицы трикотажного ателье).

10. Согласны ли вы с определением:

Общение — сложный, многогранный процесс взаимодействия двух и более людей, процесс обмена информацией, взаимного влияния, сопереживания и взаимного понимания.

а) да; б) нет.

Ответ на вопрос

Ответ на вопрос дан MarinaFDRV

1. Этикет - манера поведения. (ЭТИКА - наука о морали)
2. Предупредительность - умение вовремя сгладить неловкость.
3. Инициаторами рукопожатия должны быть женщины.
4. Интерьер рабочего помещения ОТНОСИТСЯ к области делового этикета.
5. Визитные карточки мужчин и женщин отличаются по цвету.
6. Все ответы верны.
7. Да, она дает человеку возможность оценивать поступки окружающих людей, понять себя и осмыслить, правильно ли он живет.
8. Саади своим высказыванием хочет сказать, что не нужно судить человека по виду, а нужно судить по его речи и мыслям. Например, подойдет какой - нибудь хорошо одетый человек, но в голове пустота, а придет человек, который, скажем, выглядит бедно, но потрясающе мыслит.
9. В первом примере нарушена тактичность, а во втором примере - корректность.
10. Да, согласна.
1. Ответ на вопрос
  
  Ответ на вопрос дан Abzal27
  
  спасибо)))