Пугачев подкупил охрану Белогорской крепости, охрана открыла ворота, урядник и Швабрин .были в числе предателей .О швабрине Пугачев отзывается нелестно-не считает его за человека - разговор при свобождении Маши-глава "Мятежная слобода) .

Комендант и комендантша-достойные противники Пугачеву, поэтому он их не пожалел.

Ну... Пугачев кажется добрым и готовым помочь персонажем, который может быть милосерден, однако жителей он видит как своих врагов