Глухонемой Герасим - крепостной крестьянин. Он служит дворником у старой капризной барыни в Москве.

Однажды Герасим спасает маленькую собачку, которую кто-то бросил в реку. Герасим берет собачку к себе, ухаживает за ней и дает ей кличку "Муму". Вскоре собачка Муму становится лучшим другом Герасима. Благодаря Муму жизнь Герасима наполняется радостью и смыслом.


Старая барыня в рассказе "Муму" - это помещица, хозяйка глухонемого дворника Герасима. Женщина ведет одинокую жизнь, она является вдовой. Ее дети разъехались: дочери вышли замуж, а сыновья где-то служат.

У старой барыни непростой характер: иногда на нее находят нервические припадки, она горячится и нервничает; это капризная и причудливая старуха. Так, барыня решает женить двух своих крепостных, пьяницу-башмачника Капитона и прачку Татьяну, не спрашивая мнения девушки.

Татьяна является крепостной крестьянкой, прачкой старой барыни. Ей 28 лет. У девушки почти нет родных. По характеру Татьяна является робкой, кроткой, безответной девушкой. Она трудолюбива и молчалива. Татьяна очень боится своей барыни и старается всегда хорошо выполнять свою работу. Трудолюбивая и кроткая Татьяна нравится глухонемому дворнику Герасиму, который надеется жениться на ней. Однако старая барыня в конце концов выдает Татьяну замуж за пьяницу Капитона.