Ответ:

1.Без крику та агресії, спокійно поговорити з мамою, пояснити їй усю ситуацію, довести цінність цієї вечірки для тебе (що ти вже домовився з друзями, це вечірка на яку ти мріяв піти і т.д.). Спробувати пояснити мамі, що ти вже не зовсім маленький, а свідома, доросла людина, яка відповідальна за свої дії та рішення. Якщо вона не дозволяє, скажи, що візьмеш із собою свого, перевіреного друга (якого мама знає) або підеш на вечірку із твоїм родичем (щоб мама не хвилювалася), обіцяєш відповідати на дзвінки та повідомлення, якщо мама буде тобі телефонувати/писати тощо. Дай обіцянку, що будеш дома вчасно, коли покидатимеш вечірку, то обов'язково повідомиш її.

2.Без крику, наїзду та агресії поговорити з другом, запитати, чому так трапилось? чому він не дотимав свого слова? попроси друга пояснити причину і спробуй його зрозуміти та (по-можливості) пробачити. Розкажи другові, наскільки для тебе була важлива ця книга і що тобі дуже сумно, що так сталося, що друг не дотимав свого слова і т.д. Попроси друга, у наступний раз такого не робити, нехай він дасть тобі обіцянку вчасно повертати, у тебе взяті раніше, речі. Дай зрозуміти своєму другові, що ти цінуєш його чесну відповідь та можливість дотримуватись своїх обіцянок.

3. Спокійно, врівноженно, без паніки пояснити усю ситуацію продавцеві (що брав товар у вашому магазині, що я маю чек і т.д.) Спокійно, без агресії та крику, пояснити, що ковбаса не свіжа, показати усі відповідні докази (дату, саму ковбасу тощо). Дай продавцеві зрозуміти і обов'язково скажи про те, що ти чітко знаєш свої права. Що ти маєш право повернути товар в магазин в будь якому випадку (при наявності чеку), а тим паче, коли він зіпсований. Якщо продавець повністю відмовляється повертати тобі гроші, скажи їй (без агресії), що напишеш скаргу/звернешся по допомогу у відповідні органи.