Размещено 2 года назад по предмету Право от zistooofdf

ПОМОГИТЕ ПРАВО
Дарина Горобець та Катерина Соколик (по 16 років) готу-

валися здійснити екскурсію в палац Тарновських, що розта-

шований у селі Качанівка Чернігівської області. Дівчатка хо-

тіли насолодитися зимовими краєвидами палацу та його

парку. Напередодні Водохреща вони в магазині «Сніжинка»

купили нові вовняні рукавички для екскурсії. За дві пари

рукавичок подруги заплатили 300 грн. Однак під час подо-

рожі дівчатка помітили, що руки в них мерзнуть. Це дало

підставу припустити, що рукавички не вовняні.

Повернувшись додому, Дарина й Катерина запалили ма-

леньку ниточку пряжі, яка скріплювала дві рукавички.

Як з’ясувалося, нитка тліла й запаху вовни не було. Наступ-

ного дня дівчатка знайшли чек та ярлик, на якому було за-

значено, що виріб має 95 % вовни. Одночасно подруги звер-

нулися до комбінату «Хімволокно» із проханням перевірити

якість нитки. Після підтвердження спеціалістами своїх при-

пущень дівчатка пішли до магазину. З уроків правознавства

вони знали, що такий товар, як рукавички, обміну не під-

лягає, і тому вимагали повернення грошей за рукавички, які

для зимової погоди не годяться. Проте продавець відмовила

їм, мотивуючи, що товар був у користуванні.

1) Зробіть розширений аналіз правової ситуації, зазна-

чивши склад правовідносин. Підкажіть, як діяти ді-

вчатам.

2) За поданою ситуацією складіть скаргу від імені Дари-

ни та Катерини. Запропонуйте подальші правові кро-

ки учасників ситуації у разі відмови директора ма-

газину задовольнити вимоги скарги.

Ответ на вопрос

Ответ на вопрос дан leprekon882
1. Аналіз правової ситуації:
У цій ситуації є декілька правових відносин, які слід враховувати:
відносини між покупцем та продавцем, відповідно до Закону України "Про захист прав споживачів";
відносини між дівчатами та магазином, зокрема у зв'язку з продажем товару не відповідної якості.
За Законом про захист прав споживачів покупець має право вимагати від продавця відновлення якості товару або його заміну на новий. У випадку, якщо продавець не відповідає вимогам покупця, можливо звернутися до суду.
2. Скарга:
Від імені Дарини та Катерини, ми хочемо подати скаргу на директора магазину за неприйнятну поведінку персоналу та недостатній рівень сервісу.
У зв'язку з цим, ми просимо, щоб директор магазину:
Забезпечив нашим клієнтам належний рівень сервісу та уваги до наших потреб та бажань;
Надав нам компенсацію за незадовільний досвід, який ми пережили у магазині.
Якщо директор магазину відмовиться виконати наші вимоги, ми будемо змушені звернутися до судових органів для вирішення цього питання.