Если вести речь о современных технологиях ,о том ,что интернет помогает людям "шагнуть" через моря и горы и вмиг связаться не только письменно ,но и устно через скайп ,я тебе не помогу ,потому что  знАчимых книг про это  ещё  не написали : ведь явление это молодое .( может ,я их не знаю?)
Но - могу привести аргументы ,когда писатели по той или иной причине использовали для характеристики героев - именно письменную речь ,а точнее - эпистолярный жанр.
Это письма Татьяны Лариной и Е.Онегина .Пушкин сделал это сознательно ,даже отступив от Онегинской строфы .Он ,возможно ,считал ,что в письме ярче  ,полнее герои выразят свои чувства ,могут перечитать ,обдумать ситуацию и ответить.Письменная речь - не спонтанная ,она   более подходит для серьёзного разговора .
Достоевский ,роман"Бедные люди"  Главный герой Макар Девушкин пишет ежедневно письма  девушке ,живущей неподалёку .Он некрасив ,не речист ,но в письмах раскрывается его романтическая душа ,искренняя ( я бы сказала отеческая)  любовь к Вареньке Добросёловой.
Он живёт этими письмами ,он счастлив ,что у него есть такой собеседник ,он ждёт ответов,живо участвует в обсуждении новостей и т.д .Стиль ,которым написаны эти письма ( особенно Девушкина ) завораживает .Он даже для тех времён несовременен со своей платонической любовью .По - другому ( если бы не использовать эпистолярный жанр ) роман  не был бы написан .Вся идея здесь в этих письмах ,которые по воле автора вытеснили устную речь  и дали нам возможность услышать самих героев .