Умение слушатьСегодня мы настолько привыкли общаться посредством новейших каналов связи, таких как электронная почта, форумы, чаты, что постепенно теряем умение слушать, а главное, слышать собеседника. Все общение происходит в форме передачи визуальных сообщений, поэтому слушать собеседника нет необходимости. Однако, если на экране перед нами безличный текст – это никак не способствует развитию теплых отношений.

Стоит признать, что многие из нас при личном общении не всегда действительно умеют слушать собеседника. Прежде всего, определимся с тем, что мы под этим понимаем. Уметь слушать – значит быть внимательным. Активно поддерживать собеседника, как взглядом, так и жестами, выражая ему свою заинтересованность. Все это лучше всяких слов будет свидетельствовать о вашем живом участии в диалоге.