Ответ:

SMS была создана как составная часть стандарта GSM Phase 1. Впервые идея осуществления сервиса возникла в 1984 году и была затем реализована группой инженеров, среди которых были: Фридхельм Хиллебранд, Бернар Жильбер, Финн Тросбю, Кевин Холли, Иэн Харрис. Впервые система рассылки коротких сообщений была опробована в декабре 1992 года в Великобритании для передачи текста с персонального компьютера на мобильный телефон в сети GSM компании Vodafone, спустя год после появления стандарта GSM на европейском рынке. И содержание первого SMS-сообщения 3 декабря было «Merry Christmas», что в переводе на русский язык означает «Счастливого Рождества!».

Интересные факты

Гендерные различия в восприятии. Мужчины общаются посредством СМС чаще, чем женщины. Однако они же склонны писать, а соответственно и читать, более короткие сообщения. Поэтому в следующий раз при создании рассылки задумайтесь, стоит ли вставлять красноречивые эпитеты и сложные конструкции, если значительная часть вашей базы — представители мужского пола.

Скорость конверсии. 90% доставленных сообщений читаются в течение первых 5 минут, 30% их них — в течение 30 секунд. Получение ответа от абонента (например, при СМС-опросе) может занять чуть более часа.

Доверие. 85% абонентов, подписавшихся на СМС-рассылки компании, убеждены, что извлекают из этого пользу.

Удобство. Оперативную и срочную информацию большинство пользователей предпочитают получать в виде сообщений. Ведь временной промежуток от создания до прочтения СМС действительно может не превышать 5 минут.  

Скидочные купоны в текстовых сообщениях используются покупателями в 10 раз чаще, чем печатные купоны или подарочные коды в email-письмах — это также объясняется удобством данного канала коммуникации с точки зрения его «мобильности» и доступности в режиме 24/7.